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如何設計高檔咖啡店品牌用戶(hù)體驗
2021-07-14

之前我們談過(guò)關(guān)于咖啡廳設計技巧相關(guān)信息,設計一家高檔咖啡店不僅僅是為了獲得正確的外觀(guān)?;蛘咛峁┳詈玫目Х?。創(chuàng )造一種用戶(hù)體驗也尤為重要,不僅可以大喊您的咖啡的神奇之處,以及它如何讓人們感覺(jué)良好,而且還可以為您的品牌帶來(lái)雙倍提升的體驗。我們?yōu)槭澜绺鞯氐目Х鹊暝O計烘焙、研磨和釀造真正優(yōu)質(zhì)咖啡的客戶(hù)。我們也是認真的咖啡飲用者,這讓我們很容易成為我們工作品牌的目標消費者。我們客戶(hù)面臨的挑戰是,我們和世界各地的咖啡愛(ài)好者一樣,越來(lái)越難以選擇。這肯定是一個(gè)擁擠的市場(chǎng),越來(lái)越多的手工咖啡品牌在我們的城市開(kāi)設商店。那么是什么 讓我們(或您)選擇一個(gè)品牌的咖啡店而不是另一個(gè)?作為設計師,我們如何利用我們的專(zhuān)業(yè)和個(gè)人洞察力幫助您作為客戶(hù)脫穎而出,讓消費者對您保持忠誠?

通過(guò)我們在咖啡行業(yè)的工作,我們有時(shí)會(huì )發(fā)現客戶(hù)對如何通過(guò)確定最重要的元素來(lái)設計他們的環(huán)境感到困惑。我們通常建議退后一步,從整體上審視業(yè)務(wù),看看新場(chǎng)地需要在各個(gè)方面提供什么。一家成功的咖啡店將品牌所代表的一切都整合到一個(gè) 3D 空間中——不僅僅是炫酷的內飾,還有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、智能高效的運營(yíng)以及通過(guò)品牌和創(chuàng )新圖形賦予生命的強大身份。一切協(xié)同工作,創(chuàng )造出更大的東西。所有部分都必須同步工作,如果有任何部分不同步,裂縫就會(huì )開(kāi)始顯現,業(yè)務(wù)就會(huì )受到影響。這些指導原則是必須的 :

咖啡廳設計的創(chuàng )意和商業(yè)目標

設計師和客戶(hù)從一開(kāi)始就必須是相同的。設計一些與眾不同的東西,在競爭中脫穎而出,不僅提供令人興奮的視覺(jué)體驗,而且還有助于增加人流量并為咖啡店品牌賺錢(qián)。

以客戶(hù)為中心咖啡廳說(shuō)明

咖啡店的體驗應該始終圍繞著(zhù)客戶(hù)而打造,設計適合他或她的文化、社會(huì )和地理環(huán)境,就像手套一樣。今天的消費者對反映他們自己在世界上的看法的品牌既精明又熱情,對個(gè)性化設計的反應越來(lái)越少。因此,連鎖咖啡店不應相互復制,而應根據您選擇的空間進(jìn)行量身定制。添加本地特色(或三個(gè))可以讓消費者覺(jué)得商店是為他或她精心設計的。

正確的咖啡廳客戶(hù)空間布局設計體驗

了解客戶(hù)將如何與空間互動(dòng)是關(guān)鍵。從他們從街對面接近商店時(shí)所看到的到他們在空間中的移動(dòng)方式。他們在任何給定點(diǎn)看到的東西都會(huì )推動(dòng)他們做出決定。我們始終將自己置于客戶(hù)的位置,分析不同類(lèi)型的客戶(hù)在商店環(huán)境內外對品牌做出決策的方式。這些決定推動(dòng)了室內設計、空間布置、酒吧配置、圖形通信和客戶(hù)服務(wù)。探索這一點(diǎn)有助于我們與品牌合作,在他們做出決定的確切時(shí)間點(diǎn)通過(guò)商店的設計與客戶(hù)交談。

確??Х葟d設計和操作是整合的

如果你想創(chuàng )造一個(gè)令人驚嘆的咖啡豆或咖啡袋的室內展示,確保你也制定了一些嚴格的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)規則來(lái)維護展示,否則它會(huì )倒下分開(kāi),變得凌亂,你不會(huì )賺一毛錢(qián)。

咖啡店是企業(yè)擁有的最大也是最昂貴的營(yíng)銷(xiāo)工具之一,應該使用它以獲得最大效果。咖啡廳設計就像一個(gè)沉默的咖啡師,以謹慎的方式與顧客交談,語(yǔ)氣讓他們對你的品牌感到溫暖并喜歡你所做的事情。

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